Última actualización: Enero 2026
Bienvenido a INFORMATIC JOBS. A continuación, se detallan los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios, la compra de productos y la contratación de soporte técnico. Al adquirir nuestros productos o solicitar nuestros servicios, usted (el "Cliente") acepta las siguientes cláusulas:
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos términos aplican a todas las ventas de hardware, periféricos, accesorios y a la prestación de servicios de reparación y mantenimiento realizados por INFORMATIC JOBS, tanto en nuestras instalaciones físicas como a través de nuestros canales digitales.
2. POLÍTICAS DE GARANTÍA EN VENTAS (PRODUCTOS)
Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, sujeta a las siguientes condiciones:
2.1. Cobertura: La garantía cubre exclusivamente fallos de origen o defectos de fábrica.
2.2. Exclusiones: La garantía NO será válida en los siguientes casos:
Daños ocasionados por variaciones de voltaje, descargas eléctricas o uso de cargadores no originales.
Evidencia de golpes, maltrato físico, humedad, oxidación o contacto con líquidos.
Sellos de seguridad rotos, alterados o removidos.
Manipulación por personal técnico ajeno a INFORMATIC JOBS.
2.3. Devoluciones: No se realizan devoluciones de dinero. En caso de falla de fábrica comprobada dentro de las primeras 48 horas, se procederá al cambio del producto o emisión de una nota de crédito, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado estético, con su caja, manuales y accesorios originales completos.
3. POLÍTICAS DE SERVICIO TÉCNICO
Para proteger la integridad del servicio y la claridad en el proceso, se establecen las siguientes condiciones para todo ingreso de Equipos a nuestro taller:
3.1. Definición: El término "Equipo" se refiere a cualquier dispositivo entregado por el Cliente para su revisión o reparación (computadoras, impresoras, celulares, tablets, etc.).
3.2. Respaldo de Información (Data): INFORMATIC JOBS no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por la pérdida parcial o total de información, archivos, software o datos almacenados en los Equipos. Es responsabilidad exclusiva del Cliente realizar las copias de seguridad (backups) pertinentes antes de entregar el Equipo.
3.3. Exclusividad de Garantía en Repuestos: La garantía sobre reparaciones y cambios de componentes es válida ÚNICAMENTE cuando se utilizan repuestos de calidad ORIGINAL o pantallas con tecnología OLED/AMOLED.
Nota: Las reparaciones realizadas con repuestos genéricos, copias, calidades alternas (AAA/Incell) o tecnologías inferiores solicitadas por el Cliente por motivos de costo, no cuentan con garantía, asumiendo el Cliente la total conformidad de la calidad seleccionada.
3.4. Diagnóstico: El diagnóstico inicial tiene un valor estipulado que será abonado al costo final si la reparación es autorizada.
3.5. Estado del Equipo: Al retirar el Equipo, el Cliente tiene la obligación de verificar su funcionamiento y estado estético. No se aceptarán reclamos posteriores por rayones, golpes o faltantes una vez el Equipo haya salido de nuestras instalaciones.
4. POLÍTICA DE ABANDONO DE EQUIPOS
Para garantizar la operatividad de nuestro laboratorio, se establece rigurosamente:
4.1. Plazo de Retiro: Todo Equipo reparado o diagnosticado debe ser retirado en un plazo máximo de 90 días calendario a partir de la notificación al Cliente.
4.2. Declaratoria de Abandono: Pasado el lapso de 90 días, el Equipo será declarado en abandono legal. INFORMATIC JOBS quedará facultado para reciclar, donar, desechar o liquidar el Equipo para cubrir gastos de almacenamiento y diagnóstico, sin que el Cliente tenga derecho a reclamo, indemnización o devolución alguna posterior.
5. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
INFORMATIC JOBS se compromete a tratar los datos personales del Cliente únicamente con fines de facturación, contacto de servicio y notificaciones de estado, respetando la normativa vigente.
6. CONTACTO
Para consultas sobre estos términos o el estado de sus servicios, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Teléfono: 0990577825